Questions / Réponses
- Comment réserver ma table au restaurant ?
Après avoir bénéficié des conseils gratuits de nos conseillers, il vous suffit de payer un acompte de quelques euros par personne en ligne pour valider votre réservation. Vous recevrez un bon de commande immédiatement, avec la confirmation de vos places. Vous réglerez le reste directement sur place, le jour de votre événement.
- Je ne connais pas encore le nombre de mes invités, puis-je effectuer une réservation ?
Oui. Vous avez la possibilité plus tard de modifier le nombre de vos invités. - Nous sommes plus nombreux que prévu : comment faire ?
Il suffit de reprendre des places en ligne, dans la limite des places disponibles. - Nous sommes moins nombreux que prévu : comment faire ?
Fêter au restaurant vous rembourse votre acompte proportionnellement au nombre de désistements, à condition d’être prévenu de la modification du nombre jusqu'à 3 jours avant la date de votre soirée.
- Pourquoi certaines date sont bloquées dans le formulaire de réservation ?
Les dates bloquées correspondent à des jours où le restaurant est fermé, complet ou privatisé.
- J'ai effectué ma réservation sur Fêter au restaurant. Que dois-je faire ensuite ?
Il n'y a rien faire, rien à imprimer. Il vous suffit de donner votre nom à l'entrée du restaurant pour profiter de votre soirée avec vos amis. - Comment récupérer mon acompte le jour de mon événement ?
Sur place la note est présentée acompte déduit. Il suffit que vos amis payent en premier chacun sa part avec le tarif Fêter au Restaurant pour récupérer votre acompte. En effet, en faisant les comptes, vous aurez soit à compléter votre part en déduisant l'acompte (si l'acompte est inférieure au prix de la formule), soit à récupérer la différence entre l'acompte et votre part (si l'acompte est supérieure au prix de la formule)
Ex1 : vous êtes un groupe de 10 et vous avez réglé un acompte de 15€. Le tarif Fêter au restaurant de la formule est de 30€. Le restaurant va vous présenter une addition de 285€. Chacun de vos invités (9) va régler 30€ ce qui fera un total de 270€. Vous n'aurez ainsi qu'à régler 15€ (votre part - l'acompte).
Ex2 : vous êtes un groupe de 30 et vous avez réglé un acompte de 45€. Le tarif Fêter au restaurant de la formule est de 30€. Le restaurant va vous présenter une addition de 855€. Chacun de vos invités (29) va régler 30€ ce qui fera un total de 870€. Vous pourrez donc récupérer 15€ (l'acompte - votre part). - Mes invités arrivent le jour de mon événement avant moi comment faire ?
Aucun problème : il suffit que vos amis communiquent à l’entrée le nom auquel a été effectuée la réservation pour qu'ils soient placés à votre table, le temps que vous arriviez. - Puis-je choisir des menus différents pour chacun de mes invités ?
Non. Pour des raisons pratiques de fonctionnement, chaque Groupe doit avoir le même menu. Si vous souhaitez des suppléments, il suffit de les choisir sur place, à la carte. - Est ce que je peux apporter mon propre gâteau d'anniversaire ?
Certains restaurants acceptent que vous apportiez votre propre gâteau sans supplément, d’autres vous proposent directement un gâteau d'anniversaire, en remplacement des desserts et sans frais supplémentaires, ou bien en supplément. - J'ai des amis qui sont végétariens, allergiques à certains aliments ou qui ne mangent que cacher ou hallal… Comment faire ?
De nombreux restaurants proposent un plat végétarien ou avec poisson dans leurs menus. Merci de nous faire part de vos préférences lors de votre réservation, ou de contacter directement un conseiller qui pourra vous orienter vers les restaurants les plus adaptés à votre demande. - Suis-je obligé(e) de choisir les plats à l'avance ?
Non, le choix des entrées, plats et desserts se fait directement sur place, auprès de votre serveur. - Et si je souhaite annuler ma réservation ?
Vous pouvez parfaitement annuler la totalité de votre réservation. Il suffit de nous en informer au moins 15 jours avant votre événement. - Des personnes souhaitent nous rejoindre en deuxième partie de soirée… Est-ce possible ?
Oui, c'est possible, du fait que tous les restaurants que nous avons sélectionnés offrent une deuxième partie de soirée « clubbing » (dîner suivi de soirée dansante). Certains restaurants exigent toutefois un droit d'entrée pour les personnes souhaitant accéder au clubbing uniquement. - Y a-t-il un parking à proximité du restaurant ?
Nos restaurants se trouvent sur Paris. Il y a donc souvent un parking public à moins de 500 mètres du restaurant. N’hésitez pas à demander à votre conseiller Fêter au restaurant la liste des parkings les plus proches de votre restaurant. - Comment payer mon acompte pour effectuer ma réservation ?
Le règlement de l'acompte s’effectue sur un serveur sécurisé et automatisé de la Société Générale : personne n'a accès à vos informations de carte bancaire. Vous recevez un mail vous confirmant la réception de votre règlement et la prise en compte de votre réservation. - Qui dois-je contacter pour le suivi de ma réservation ?
Fêter au restaurant vous accompagne dans votre réservation jusqu'au jour de votre événement. Un conseiller reste accessible et joignable par téléphone, sur un numéro non-surtaxé. Vous serez automatiquement contacté 3 jours avant la tenue de votre événement pour… - Les mineurs sont-ils acceptés dans nos restaurants ?
Oui, à condition qu’ils soient accompagnés d'au moins une personne majeure.
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